Häufige Fragen

Selbstredend Ja! Wir lassen Sie niemals lange warten. Sollten Sie mit einer Pflegekraft wirklich nicht zufrieden sein, wird mit Ihnen in wenigen Tagen der Austausch vollzogen.

Ein generelles Nein! Pflege24.expert arbeitet mit keiner Agentur im Ausland zusammen.

Nur so können wir sicherstellen, dass wir stets Kenntnis haben, welche Pflegekraft wir bei Ihnen einsetzen. Wir kennen jede einzelne Pflegekraft persönlich. Eine Vermittlungsagentur, die Personal über Dritte bezieht, kennt die vermittelten Personen nicht im Geringsten und kann Ihnen nur die Informationen geben, die Ihr von ausländischen Agenturen herangetragen werden. Ob diese dann stimmen oder nicht, kann von Vermittlungsagenturen nicht persönlich überprüft werden.

Mit Pflege24.expert gehen Sie ein solches Risiko nicht ein, denn wir arbeiten nur mit unserem eigenen Personal.

Unser gesamtes Team kennt sich bestens mit der häuslichen Pflege, 24h Pflege, und 24h Betreuung aus. Wir beschäftigen zertifizierte Pflegeberater mit deren Know-How Sie sich einer umfassenden und individuellen Beratung sicher sein dürfen.

Nein, Auf keinen Fall. Alles andere wäre unseriös, gegen deutsche Rechtsprechung (BGB), und wurde bereits vom Bundesgerichtshof im Jahr 2011 als unwirksam und benachteiligend verboten.

Mit Eintritt des Ablebens Ihres Angehörigen endet unser Vertragsverhältnis sofort. In allen anderen Fällen haben wir eine Frist von 14 Tagen. Die Kündigung ist zu jedem Zeitpunkt auch per Mail möglich. Auch beträgt unsere generelle Laufzeit nur jeweils 28 Tage und verlängert sich nur dann automatisch, wenn sie nicht mit 14 tägiger Frist von Ihnen gekündigt wurde.

Wir regeln das für Sie! Die Firma Pflege24.expert wird solche Schäden sofort an die eigens abgeschlossene Betriebshaftpflicht für ambulante Pflegedienste weiterleiten, über die alle Betreuungskräfte, als Angestellte, direkt über unsere Firma betriebshaftpflichtversichert sind. Auch hier gilt wieder, dass eine deutsche Vermittlungsagentur oder ein osteuropäischer Dienstleister diese Schäden niemals tragen wird, oder Sie sich mit diversen Firmen im Ausland herumschlagen müssen, um dann festzustellen, dass diese Punkte nie geregelt waren.